云听十问04 | 云听CEM在技术方面有什么优势?

云听十问04 | 云听CEM在技术方面有什么优势?

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1、全渠道、全触点客户反馈数据实时采集与整合

 

云听已覆盖电商、社交等14个数据源,含竞品12个品牌300个型号,每日约1万条实时全网更新。

 

 

2、经世界500强认可的业界顶尖的数据采集能力

 

云听CEM(公司产品:八爪鱼大数据)荣获:

  1. 2015-2019数据采集榜单连续5年行业第一
  2. 工信部2019年大数据优秀产品,数据采集类别全国唯一上榜
  3. ·全球企业客户超过百万
  4. 全球5000台服务器,日均10亿数据无错漏
  5. 可灵活接入各类数据源
  6. 腾讯、华为、平安等知名企业认证数据服务商

 

3、数据全链条一站式解决

 

提供数据从爬取、清洗、建模到可视化的一站式智能化处理,省去企业自行找多家服务商来搭建完整服务的烦恼。

 

 

 

4、独创全维度产品细粒度指标体系

 

独创360°产品细粒度指标体系,涵盖企业产品、服务、市场等各方面多达150+个体验指标,并提供多层级细粒度指标下钻,定位问题根源,指标体系可根据企业需求定制化调整。

 

云听为手机客户梳理的客户体验指标

 

5、采用深度学习、NLP等技术研发语义理解模型

 

云听拥有独立的人工智能研发团队,基于亿级海量数据反馈进行建模及优化,通过深度学习和NLP自然语言处理技术,短时间内完成海量文本内容的分析处理,帮助企业提炼文本商业价值。

 

 

 

6、高达95%精准度的文本语义与情感分析

 

基于产品细粒度指标模型,云听NLP分析精准度可高达95%,能准确理解文本中消费者的语义以及情感倾向,帮助企业快速评估产品的消费者反馈、产品各项体验指标的数据表现。 

 

 

 

7、数据隐私保护

 

云听CEM系统采用HTTPS加密传输以及分布式集群加密存储,为企业数据安全提供报价护航。

 

 

 

他们正在使用云听CEM

 

– END –

 

深圳视界信息技术有限公司是一家以技术为驱动、市场为导向的国家高新技术企业。公司基于云计算、大数据和人工智能技术,为全球范围内的企业、政府、机构提供数据源获取能力、数据分析能力和行业场景化解决方案,赋能数据,帮助用户降低成本、提升效率、增强业务及竞争能力。

 

– 延伸阅读 –

 

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高级管理员

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AffiliateLabz 发布于上午3:01 - 2020年2月16日

Great content! Super high-quality! Keep it up! 🙂

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