1、全渠道、全触点客户反馈数据实时采集与整合
云听已覆盖电商、社交等14个数据源，含竞品12个品牌300个型号，每日约1万条实时全网更新。
2、经世界500强认可的业界顶尖的数据采集能力
云听CEM（公司产品：八爪鱼大数据）荣获：
- 2015-2019数据采集榜单连续5年行业第一
- 工信部2019年大数据优秀产品，数据采集类别全国唯一上榜
- ·全球企业客户超过百万
- 全球5000台服务器，日均10亿数据无错漏
- 可灵活接入各类数据源
- 腾讯、华为、平安等知名企业认证数据服务商
3、数据全链条一站式解决
提供数据从爬取、清洗、建模到可视化的一站式智能化处理，省去企业自行找多家服务商来搭建完整服务的烦恼。
4、独创全维度产品细粒度指标体系
独创360°产品细粒度指标体系，涵盖企业产品、服务、市场等各方面多达150+个体验指标，并提供多层级细粒度指标下钻，定位问题根源，指标体系可根据企业需求定制化调整。
云听为手机客户梳理的客户体验指标
5、采用深度学习、NLP等技术研发语义理解模型
云听拥有独立的人工智能研发团队，基于亿级海量数据反馈进行建模及优化，通过深度学习和NLP自然语言处理技术，短时间内完成海量文本内容的分析处理，帮助企业提炼文本商业价值。
6、高达95%精准度的文本语义与情感分析
基于产品细粒度指标模型，云听NLP分析精准度可高达95%，能准确理解文本中消费者的语义以及情感倾向，帮助企业快速评估产品的消费者反馈、产品各项体验指标的数据表现。
7、数据隐私保护
云听CEM系统采用HTTPS加密传输以及分布式集群加密存储，为企业数据安全提供保驾护航。
他们正在使用云听CEM
– END –
深圳视界信息技术有限公司是一家以技术为驱动、市场为导向的国家高新技术企业。公司基于云计算、大数据和人工智能技术，为全球范围内的企业、政府、机构提供数据源获取能力、数据分析能力和行业场景化解决方案，赋能数据，帮助用户降低成本、提升效率、增强业务及竞争能力。
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