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在海外，客户体验管理（Customer Experience Management）已经是比较成熟的领域，诞生

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关注「云听CEM」公众号，获取更多行业干货！   一、什么是竞品分析？ 一句话总结： 圈定目标竞争对

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为什么这很重要 好的客户体验（CUSTOMER EXPERIENCE, 下文简称CX）的总价值是巨大的，但它很

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转载：36氪 作者：李念真 原文链接：https://36kr.com/p/708677381577481 前

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分享主题： 《以客户为中心企业运营最佳实践》——云听CEM客户体验管理平台   分享人： 何维华，深

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1、全渠道、全触点客户反馈数据实时采集与整合   云听已覆盖电商、社交等14个数据源，含竞品12个品

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  云听CEM（Customer Experience Management），云听客户体验管理，即

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云听CEM介绍   云听CEM   云听CEM（Customer Experience M

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近日，亚马逊AWS SaaS Day在深圳举行，视界信息（八爪鱼大数据&云听CEM）创始人刘宝强受邀出

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根据IDC预测，2019年中国大数据市场总体收益将达96亿美元，2019年-2023年预测期内的复合年均增长率为23.5%，到2023年，中国市场规模将增长到224.9亿美元。

本报告由深圳视界信息技术有限公司与南都大数据研究院联合出品。

10月12日，第⼋届⼩蛮腰科技⼤会在⼴州举⾏，本次⼤会基于⼈⼯智能、信息科技和移动互联⽹平台展开，旨在促进各⾏

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当今商界竞争激烈，客户体验（Customer experience）是新的战场。

2018年9月15日，八爪鱼数据参与了上海第六届中国数据分析行业峰会，并在本次峰会承办大数据与人工智能分论坛，如期举办了全球用户突破百万线下交流会（上海专场），现场座无虚席，热门程度可见一斑。