客户体验管理 | 客户体验管理(CEM)如何在中国有效落地
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在海外,客户体验管理(Customer Experience Management)已经是比较成熟的领域,诞生
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关注「云听CEM」公众号,获取更多行业干货! 一、什么是竞品分析? 一句话总结: 圈定目标竞争对
为什么这很重要 好的客户体验(CUSTOMER EXPERIENCE, 下文简称CX)的总价值是巨大的,但它很
转载:36氪 作者:李念真 原文链接:https://36kr.com/p/708677381577481 前
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1、全渠道、全触点客户反馈数据实时采集与整合 云听已覆盖电商、社交等14个数据源,含竞品12个品
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近日,亚马逊AWS SaaS Day在深圳举行,视界信息(八爪鱼大数据&云听CEM)创始人刘宝强受邀出
根据IDC预测,2019年中国大数据市场总体收益将达96亿美元,2019年-2023年预测期内的复合年均增长率为23.5%,到2023年,中国市场规模将增长到224.9亿美元。
本报告由深圳视界信息技术有限公司与南都大数据研究院联合出品。
10月12日,第⼋届⼩蛮腰科技⼤会在⼴州举⾏,本次⼤会基于⼈⼯智能、信息科技和移动互联⽹平台展开,旨在促进各⾏
当今商界竞争激烈,客户体验(Customer experience)是新的战场。
2018年9月15日,八爪鱼数据参与了上海第六届中国数据分析行业峰会,并在本次峰会承办大数据与人工智能分论坛,如期举办了全球用户突破百万线下交流会(上海专场),现场座无虚席,热门程度可见一斑。