标签客户体验管理

1、全渠道、全触点客户反馈数据实时采集与整合   云听已覆盖电商、社交等14个数据源，含竞品12个品

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■ 产品功能篇   1、全网全渠道高质量数据源   已覆盖主流电商平台与新闻社交媒体平台，

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  云听CEM（Customer Experience Management），云听客户体验管理，即

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云听CEM介绍   云听CEM   云听CEM（Customer Experience M

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“如果你想在所有的接触点上获得一致的体验，你必须在每个接触点上获得客户的反馈”——Sean MacDade,

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经过一年的紧密合作，OPPO与云听CEM进一步明确了——打造「智能手机极致客户体验管理」的共同目标，OPPO方

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经过去年一年的合作，VIVO全面认可了云听CEM的AI数字化能力与全渠道数据采集整合能力。近日VIVO与云听C

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近日，亚马逊AWS SaaS Day在深圳举行，视界信息（八爪鱼大数据&云听CEM）创始人刘宝强受邀出

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客户体验量化评估（CX Measurement）是企业客户体验管理能力的重要组成部分，也是很多企业开展客户体验

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根据IDC预测，2019年中国大数据市场总体收益将达96亿美元，2019年-2023年预测期内的复合年均增长率为23.5%，到2023年，中国市场规模将增长到224.9亿美元。

当今商界竞争激烈，客户体验（Customer experience）是新的战场。

狭义的客户体验，或许我们会认为，是客户在使用你的产品，或接受你的服务时候的体验，就叫客户体验。但其实，并不是这样子的。

客户体验管理（CEM）的定义与解决方案介绍