标签自然语言处理

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时代背景 在当今这个越来越以客户为导向的商业社会，企业必须了解客户的需求，并且需要比任何竞争对手都更好地满足客

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原文发布于：2018年5月18日知乎，作者：刘宝强   作为市场负责人，你知道用户在想什么吗？ 你的

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2019年，科沃斯与八爪鱼云听CEM（Customer Experience Management 客户体验管理）再次达成合作。科沃斯将运用八爪鱼多年在数据采集领域的技术将线上所有的用户评论数据纳入分析样本，并且，运用云听CEM服务，实时对每日产生的海量评论数据进行实时自动化处理、分析，呈现覆盖全渠道的用户反馈可视化数据报告。