标签自然语言处理

在海外，客户体验管理（Customer Experience Management）已经是比较成熟的领域，诞生

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三、客户洞察团队需要成为企业的创新合作伙伴   具有高影响力的客户洞察团队通过客户反馈来加深对客户需

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时代背景 在当今这个越来越以客户为导向的商业社会，企业必须了解客户的需求，并且需要比任何竞争对手都更好地满足客

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原文发布于：2018年5月18日知乎，作者：刘宝强   作为市场负责人，你知道用户在想什么吗？ 你的

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一、什么是消费者洞察，为什么它对电商企业尤其重要？   ■ 什么是消费者洞察？   “消费

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1、全渠道、全触点客户反馈数据实时采集与整合   云听已覆盖电商、社交等14个数据源，含竞品12个品

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  云听CEM（Customer Experience Management），云听客户体验管理，即

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自然语言处理(NLP)是人工智能领域一个十分重要的研究方向。NLP研究的是实现人与计算机之间用自然语言进行有效

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增长黑客这个词相信大家都不陌生，用一句话概括：通过科技、数据手段与策略让企业的用户、营收实现增长。 增长黑客最

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2019年，科沃斯与八爪鱼云听CEM（Customer Experience Management 客户体验管理）再次达成合作。科沃斯将运用八爪鱼多年在数据采集领域的技术将线上所有的用户评论数据纳入分析样本，并且，运用云听CEM服务，实时对每日产生的海量评论数据进行实时自动化处理、分析，呈现覆盖全渠道的用户反馈可视化数据报告。