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薄荷健康

云听小秘书 2022-05-20 11:07

当代人想要吃得越来越健康,既是势在必行的新理念,又是亟待解决的大难题。

在健康消费赛道上,消费者的健康意识觉醒是有层次的,与饮食相关的生活习惯,是最先容易被影响和塑造的。

随着消费者健康意识增强,健康化饮食观受到更多关注,助推健康消费市场迎来高速发展期。

在部分人喝着枸杞熬夜的同时,更多消费者已经将目光投向了减脂全餐、代餐奶昔、懒人料理包、威化蛋白棒等全新品类,更多行业玩家也开始在这些品类崭露头角。

与此同时,互联网催化下的健康消费趋势也展现出不一般的潜力。精致化的高端健康产品、精密化的需求和品类、创新化的科技和产品——竞争愈发白热化的赛道,让入局玩家为了更好的消费者体验和口碑而不断前进。

那么,如何感知消费者不断变化的消费需求?

如何了解消费者对品牌产品最直观的感受?

如何对不同类型的消费者实现区别化的消费洞察?


健康消费赛道相较其他赛道,消费者需求变化更为快速。只有对消费者需求高度重视、精准洞察,品牌方能做出更贴合其需求的产品、打造更契合消费者心智的品牌。

成立于2008年的上海薄荷健康科技股份有限公司(以下简称“薄荷健康”),已在营养健康领域持续深耕十多年,凭借丰富的健康食品品类和良好的市场口碑,薄荷健康已迅速成长为国内健康消费赛道独树一帜的存在。

而通过携手云听CEM,薄荷健康也成为了健康消费领域持续提升客户体验管理能力、打造品牌口碑的典范之一。

(薄荷健康牵手云听CEM)

一直以来,秉承“用营养科技,让人更健康”的使命,薄荷健康持续为消费者提供包括健康食品、营养工具APP、健康管理服务、食物营养数据在内的整体营养解决方案。

其中,作为一体化营养解决方案的重要版块之一,薄荷健康对健康食品版块的产品力和品牌力的打造投入巨大。

(薄荷健康旗下部分产品)



一方面,围绕“健康食品消费”,薄荷健康进行了覆盖面极广的健康食品洞察与研究。

近年来,薄荷健康不断加强产品研发和技术升级,旗下已成功推出功效型食品、健康零食、健康速食、儿童营养等多条健康食品品线,产品SKU数量超过200,并打造出了“21天全餐”、“柑橘小圆片”等业内多个健康消费标杆产品;

再结合薄荷健康app上“查热量”“记饮食”“健康评测”等多种工具,用户能以相对轻松的方式进行体重管理,从而在微博、小红书等社交平台上掀起了一股营养健康管理热潮。

另一方面,薄荷健康对自身品牌定位独特,自建了完整的健康社区生态,用户体验交互是基于其旗下一系列健康管理工具完成——既能帮助广大用户记录日常饮食营养信息、运动指导、健康评测,又能针对白领、孕妇、熬夜党等细分人群提供针对性的营养健康产品和解决方案,对打造薄荷健康的全域健康消费品牌力大有裨益。


而云听CEM在客户体验的数字化方面的助力,也将薄荷健康在产品力和品牌力的优势发挥得更为彻底。

作为国内领先的数字化客户体验管理平台,云听CEM主要基于大数据平台和NLP 自然语言处理算法,通过对客户反馈的洞察助力品牌提升客户口碑,实现持续增长。


对健康消费赛道的品牌而言,“健康”是品牌存在的核心,而“体验”则是助推其持续良性增长的要义。

薄荷健康与云听CEM的强强联手,是健康消费品牌秉承用户至上的担当体现,也是推动健康消费领域的体验提升的不二法宝。

近年来,薄荷健康不断践行“中国好营养”的价值理念,在竞争激烈的消费市场及大健康热潮的风口下,以其多年在营养健康领域的经验,成功为用户打造出以“营养科技+健康产品+营养服务”为核心的整体解决方案,弥补了行业市场上在营养管理一体化服务领域的空白,打开了国内健康消费领域的全新天地。

(云听CEM部分合作品牌一览)

参考资料:36氪《销售额年内翻4倍,「薄荷健康」准备all in“健康消费”》




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